Comment huit établissements ont augmenté leurs revenus de 19 % en moyenne grâce à Pricepoint
Étude de cas
Principaux enseignements
Introduction
Combien de revenus supplémentaires un système de gestion des revenus (RMS) peut-il générer ?
Il n’existe pas de génie avec une boule de cristal capable de dire avec certitude « vos revenus augmenteront de x % en quelques semaines », car cela dépendra de divers facteurs. Cependant, ce que nous pouvons dire avec confiance à partir de nos observations, c’est que toutes les propriétés utilisant Pricepoint ont constaté un changement positif significatif dans les revenus supplémentaires générés – tout en faisant fonctionner le logiciel entièrement en mode automatique.
Hôtel Whiskey, USA
Pour sûr, nos revenus ne seraient pas ce qu’ils étaient sans Pricepoint. C’est la chose super facile à dire
“Avec Pricepoint (…), nous avions prévu 17 000 $ de ventes hôtelières et nous avons réalisé 27 000 $. (…) Donc, je pense que c’était assez spectaculaire.”
Michael, USA
Propriétés échantillonnées : emplacement et taille
Nous avons mené une étude sur huit propriétés différentes dans cinq pays : Brésil, Hongrie, Pologne, Espagne et États-Unis.
• La capacité d’hébergement variait de 10 à 47 chambres ou de 32 à 198 invités.
• Le taux d’occupation moyen pendant la période mesurée était de 66 %
• La valeur moyenne des nouvelles réservations était de 71 USD (allant de 38 USD à 127 USD)
Trop souvent, les petites structures d’hébergement oublient ou sont laissées de côté par une gestion des revenus appropriée. Cette étude de cas montre qu’une gestion des revenus adéquate avec Pricepoint apporte des résultats positifs à différents types d’hébergements.
Période de l’étude de cas
Nous avons commencé à suivre les résultats de la première propriété dès juin 2019 et jusqu’en août 2020. En tout, nous avons observé ces propriétés pendant une moyenne de 4,3 mois, soit 131 jours.
Certes, 2020 n’a peut-être pas été l’année la plus représentative pour l’industrie hôtelière. Dans une crise comme la pandémie de COVID-19, les hôteliers réagissent parfois de manière excessive en réduisant drastiquement les prix pour concurrencer une demande résiduelle qui n’existe pas. Pricepoint est conçu pour fixer les prix de manière optimale, même en période de faible demande, et garantir que le prix affiché par ces propriétés soit relatif au niveau de la demande et à la sensibilité au prix des clients. Contrairement à certains de leurs concurrents, la gestion automatisée des revenus a permis à ces propriétés d’éviter une course vers le bas (connu sous le nom de guerre des prix).
Résultats de la gestion des revenus avec Pricepoint
Toutes les propriétés présentées dans cette étude ont utilisé Pricepoint en mode entièrement automatisé, comme le font près de 100 % de nos clients. Bien que les hôteliers puissent utiliser un grand nombre de fonctionnalités de Pricepoint pour garder un contrôle total sur leurs prix, la plupart des gestionnaires de propriétés n’ont pas envie d’intervenir dans notre processus complètement automatisé et efficace.
Pricepoint modifie automatiquement vos prix en réponse au niveau d’occupation et à d’autres facteurs de demande. Cette automatisation peut faire une énorme différence en termes de gain de temps, surtout si vous gérez plusieurs propriétés ! Comme cela se fait automatiquement, vous pouvez augmenter vos revenus pendant les périodes de forte affluence (ou même pendant votre sommeil) lorsque vous n’avez peut-être pas réagi assez rapidement pour augmenter les prix vous-même et capter cette demande supplémentaire.
• Les propriétés ont été observées pendant une moyenne de 4,3 mois, soit 131 jours, entre juin 2019 et mars 2020.
• En moyenne, ces propriétés ont enregistré une croissance des revenus de 19 % d’une année sur l’autre (YoY) et une augmentation de 13,4 % du taux d’occupation YoY pendant cette période.
• Sur l’ensemble des propriétés, nous avons constaté une augmentation moyenne de 3 359 USD des revenus mensuels YoY.
Augmentation moyenne des revenus d’une année sur l’autre entre juin 2019 et août 2020
En conclusion
Nous vivons dans un monde numérique et les clients d’hôtels sont de plus en plus des natifs du numérique. Le nombre de réservations en ligne ne cesse d’augmenter car c’est rapide, facile et naturel pour ces clients de réserver en ligne. Pour être compétitifs, les prix des hôtels doivent désormais s’ajuster à la demande et au type de client plusieurs fois par jour. Nous connaissons tous très bien ce mécanisme lorsque nous achetons des billets d’avion. Les compagnies aériennes pratiquent cette tarification depuis des années. Le même billet qui coûte 900 $ le matin peut coûter 1150 $ le soir. Les compagnies aériennes le font pour une raison importante : la tarification dynamique augmente les revenus.
De nos jours, entourés d’une quantité de données et de puissance de calcul sans précédent, la meilleure façon de suivre le rythme est d’avoir une solution en place qui automatise le processus de tarification en fonction de facteurs pertinents tels que les tendances de réservation, les données historiques, la saisonnalité, la géographie ou les concurrents. Pour rester dans la course, les hôteliers doivent augmenter la flexibilité de leurs prix pour vendre au tarif optimal.
Effectuer des changements manuels nécessite un travail quotidien considérable et peut laisser un sentiment d’incertitude – surtout compte tenu de la situation actuelle de l’industrie.
Toute entreprise ou fournisseur de logiciels qui prétend pouvoir augmenter les revenus d’un pourcentage spécifique est, malheureusement, malhonnête. Nous ne prétendons pas un pourcentage d’augmentation spécifique, mais comme le montre cette étude de cas, les vrais clients de Pricepoint ont constaté un bénéfice prouvé de leur investissement dans un système moderne de gestion des revenus. Investir dans cette technologie aujourd’hui créera une résilience à long terme dans une industrie hôtelière perturbée et en évolution rapide.
